Звоните: +7(937)-182-62-90
+7(999)-171-62-86
ДОСТАВКА по Самарской области
Для доставки заказа по г. Сызрань или по Самарской области вам необходимо запросить и оплатить счет. При оформлении заказа или выставлении счета вы указываете адрес доставки и согласовываете с менеджером желаемую дату.
Доставка выполняется в будние дни с понедельника по пятницу, с 12.00 до 19.00 часов, кроме праздничных дней. Заказы общей массой более 10 кг доставляются до подъезда, подъем товара осуществляется силами Покупателя. Осмотр товара выполняется до его подъема.
ДОСТАВКА по России
Для доставки товара в любой регион России вам необходимо запросить счет и оплатить его. Наша служба доставки отвезет ваш заказ в любую транспортную компанию в Сызрани или Самарской области и выполнит отправку в указанный вами город.
Внимание! При получении заказа в транспортной компании полностью проверьте его внешний вид и комплектацию!
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
При доставке вы можете лично убедиться в рабочем состоянии заказываемого товара. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Если по каким-то причинам ваше решение о покупке изменилось, вы можете отказаться от товара до момента оплаты. Если товар Вас устраивает, Вы ставите свою подпись и печать Вашей организации на товарной накладной или предоставляете доверенность от организации на получение товара. После этого курьер отдаёт Вам пакет документов: товарный чек (при оплате за наличный расчет), ваш экземпляр товарной накладной, счета-фактуры и гарантийные талоны на товары.
Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры. Здесь Вам помогут и ответят на все возникающие у Вас вопросы.
Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании.
Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает также возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей.
Доставка не производится: в общественные места (метро, кафе, улица, вокзал и т.п.); клиентам, предоставившим некорректные данные. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.
ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ
Оплата наличными
При оформлении заказа на сайте или по телефону через нашего менеджера, укажите способ оплаты Наличными при получении. В этом случае вы сможете оплатить заказ наличными нашему курьеру при его доставке или сотруднику в офисе самовывоза.
Оплата картой
Вы может оплатить заказ пластиковой картой Visa или MasterCard в пункте самовывоза при получении. Для этого вам необходимо оформить заказ на сайте или по телефону и приехать к нам в заранее согласованный с менеджером день. Так же можно переводом
4276-5400-1558-8696 Андрян А.А.
4276-5400-3082-8739 Юдин С.В.
Гарантийные обязательства
На большую часть продаваемого нашей компанией инструмента распространяется фирменная гарантия производителя.
Гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством. Гарантия распространяется только на производственные дефекты, связанные с неправильной сборкой, изготовлением или дефектами материалов.
Гарантийный срок - это тот срок со дня продажи, в течение которого компания-производитель берет на себя обязательство по бесплатному устранению всех неисправностей, возникших по вине производителя.
В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, которые явились следствием производственных дефектов. Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится в сервисных центрах, перечисленных в гарантийном талоне. Только уполномоченный сервисный центр может сказать, является ли возникшая неисправность гарантийным случаем.
Когда гарантия не распространяется
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
При несоблюдении покупателем предписаний руководства по эксплуатации, ненадлежащем хранении и обслуживании, использовании инструмента не по назначению;
При наличии механических повреждений (трещин, сколов, вмятин, деформаций);
При наличии повреждений, вызванных сильным внутренним или внешним загрязнением, попаданием в инструмент инородных предметов и жидкостей;
При наличии повреждений, вызванных воздействием агрессивных сред, высоких температур или иных внешних факторов, при коррозии металлических частей;
При вскрытии, попытках самостоятельного ремонта инструмента, при внесении самостоятельных изменений в конструкцию изделия.
Также гарантия не распространяется на расходные материалы и быстроизнашивающиеся детали и комплектующие:
Приводные ремни и колеса, резиновые амортизаторы, сальники, защитные кожухи, угольные щетки и т.д.
Буры, диски, ножи, сверла, лезвия, лески для триммеров, цепи и т.д.
Сменные приспособления, такие как звездочки, шины, аккумуляторы, свечи зажигания, подошвы шлифовальных машин, фильтры, мешки для пылесосов и т.д.
В зависимости от производителя и инструмента этот список может изменяться. Наиболее точная информация может быть представлена представлена в гарантийном талоне на каждый конкретный инструмент.
Обращение по гарантии
В случае выявления неисправности (повышенный шум, вибрация, неравномерное вращение, сильное искрение, запах гари, потеря мощности) необходимо прекратить работу и обратиться в сервисную службу.
Гарантийный ремонт производится при наличии правильно и полностью заполненного гарантийного талона, поэтому при получении инструмента убедитесь в том, что вам был предоставлен заполненный гарантийный талон.
Передать неисправный инструмент в сервисный центр покупатель может как самостоятельно, так и через ту организацию, где инструмент был приобретен. Адреса и телефоны сервисных центров чаще всего указаны непосредственно на гарантийном талоне или же в специальном разделе на официальном сайте производителя.
FAQ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ.
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов:
Есть другой вопрос?